FOIRE AUX QUESTIONS !

Happy Cash est le spécialiste de l’achat et de la revente de biens de seconde main.

Nous achetons tous vos objets cash (immédiatement) ou en bon d’achat et nous vendons ces mêmes produits testés, expertisés et garantis minimum 1 an.
80% des produits vendus par Happy Cash sont issus de particuliers situés à moins de 10 kilomètres des magasins.

Nos magasins Happy Cash sont spécialisés dans les produits électroniques et culturels de la maison comme la téléphonie, l’informatique, les consoles de jeux vidéo, l’électroménager, le bricolage / outillage, la photo, les livres, les produits culturels (CD – VINYLES - DVD – BLU RAY – jeux vidéo), les bijoux / OR ou encore l’univers de la vidéo.

Pour des raisons de place disponible, les produits tels que les bibelots, les meubles, la décoration sont achetés ou pris en dépôts puis vendus dans nos magasins Happy Troc (ou La Trocante / Troc.com).

Consultez les spécialités de votre magasin ici : https://www.happycash.fr/trouver-mon-magasin/

Lorsque vous apportez des produits d’occasion à vendre dans un magasin Happy Cash, nous valorisons tous vos produits avec soin. Le prix de rachat est fixé d’un commun accord entre vous et notre expert. Un prix juste sera proposé suivant les caractéristiques de votre produit et sa valeur actuelle sur le marché.

Vendre un produit dans un magasin Happy Cash plutôt que le jeter : c’est un geste pour la planète (économie circulaire) et une revente assurée près de chez vous, en circuit-court.

Rendez-vous dans un magasin Happy Cash, nous vous recevrons dans un espace confidentiel et confortable. Voici les conditions nécessaires au bon déroulement de votre vente :

■ Être âgé de plus de 18 ans ;
◘ Présenter une pièce d’identité avec une photo valide (carte d’identité, permis de conduire, passeport…) ;
■ S’assurer que votre matériel est complet et en état de fonctionnement ;
◘ Nettoyer votre produit ;
■ Apporter le maximum des accessoires correspondants au produit dont vos notices d’utilisation ;
◘ Charger à 100% vos batteries ;
■ Apporter votre facture d’achat si vous l’avez encore.

Tous nos produits de seconde main sont testés et expertisés par nos experts. Nous sommes les seuls acteurs de l’économie circulaire à garantir nos produits jusqu’à 5 ans (nous avons confiance en nos diagnostics). Pour faire valoir votre garantie, rendez-vous dans le magasin Happy Cash de votre choix. Notre service après-vente s'assure que votre produit puisse, au besoin, être réparé, voire remplacé ou remboursé.

Avec le programme Happy Privilège (carte de fidélité gratuite), vous gagnez des euros à chaque passage en caisse (achat – dépôt – vente) pour optimiser encore plus votre pouvoir d’achat.
Besoin d’informations complémentaires pour l’achat d’un produit ? Demandez un expert en magasin qui se fera une joie de vous conseiller.

Pour consulter les coordonnées précises de nos magasins, c’est par ici : https://www.happycash.fr/trouver-mon-magasin/

Besoin de vous faire livrer ou d'installer un matériel acheté dans nos magasins ? Un collaborateur prend rendez-vous et vient vous apporter les produits et s'assurer qu'ils fonctionnent. Consultez votre magasin pour en savoir plus : https://www.happycash.fr/trouver-mon-magasin/ Besoin de débarrasser complètement une maison ou un appartement ? D'enlever quelques meubles ou objets encombrants ? Pensez à nos magasins Happy Troc. Un expert Happy Troc peut se déplace chez vous et vider votre bien de A à Z ! Cliquez-ici pour en savoir plus.

Nos experts en magasin sont sensibilisés pour identifier / repérer les objets dont l'origine est suspecte.
Les transactions d’achat sont filmées et les clients vendeurs s’engagent par écrit en certifiant qu’ils sont propriétaires de l’objet qu’ils vendent.
Les clients vendeurs doivent être âgés d’au moins 18 ans et doivent se munir d’une pièce d’identité. Les détails de nos transactions sont sauvegardées dans notre système informatique (respectant les consignes RGPD).

Nous collaborons étroitement avec les services de Police pour garantir l'origine et la sécurité des biens de nos clients.

Sur notre site, vous pouvez consulter une partie de notre stock disponible dans nos magasins. Vous pouvez acheter un produit en ligne puis venir le retirer sur place (Click&Collect) ou vous faire livrer (à domicile ou en point relais).
Toutes les transactions en ligne et données saisies sont sécurisées. Cliquez-ici pour accéder à notre catalogue en ligne.

Bien entendu, venir en magasin est la meilleure solution pour découvrir l’ensemble de notre offre, tous nos produits n’étant pas disponibles sur notre boutique en ligne.

Le groupe Happy Cash est le leader de la seconde main en Europe avec plus de 180 magasins répartis entre les enseignes Happy Cash, Happy Cash Services, Happy Cash Éco et Happy Troc (Troc.com – La Trocante).

Le groupe est présent en France, en Belgique, au Luxembourg, en Espagne et en Allemagne.